Ops!

...

Aguarde

...

FAQ

Navegue por aqui em busca da sua resposta, como já dizia o Mestre dos Magos.

usuário

Quero me cadastrar.

Você vai precisar de um CPF, um e-mail e um minutinho. Siga as instruções aqui e crie sua conta.

Quero alterar meus dados cadastrais.

Você pode fazer isso pelo site. Basta logar e clicar na sua foto no menu da direita: é assim que você acessa a página “Meu Perfil”. Lá você pode editar sua foto, cor, nome, CPF, senha e conectar ou desconectar suas redes sociais.

Esqueci minha senha

Acontece nas melhores famílias. Clique no link “esqueci minha senha”, pertinho do botão “entrar”. Digite seu e-mail de cadastro ou CPF para receber um e-mail com o link para cadastrar uma senha nova (e inesquecível!).

Quero trocar minha senha.

Troque quantas vezes quiser. Basta logar e clicar na sua foto no menu da direita: é assim que você acessa a página “Meu Perfil”. Lá você pode editar sua foto, cor, nome, CPF, senha e conectar ou desconectar suas redes sociais.

Não quero fornecer meus dados no cadastro.

Precisamos de alguns dados para saber que você é você mesmo - especialmente nos casos de compra de ingresso ou consumo durante o evento. Caso queira permanecer anônimo nos nossos servidores, procure um membro da organização do evento na bilheteria. É importante lembrar duas coisas: 1) quanto mais completo for seu cadastro, mais experiências legais e customizadas você terá e 2) os criadores do Bloom também são pessoas que não curtem preencher cadastros toda vez e não gostam de ter seus dados espalhados por aí - por isso o cadastro do Bloom é único, pedimos apenas o que é realmente necessários e guardamos todas as informações em servidores seguros.

O que ganho quando conecto minhas redes sociais ao Bloom?

Quando conecta suas redes, o sistema do Bloom entende rapidinho quem você é e do que você gosta. Assim você vive o evento ao máximo: marcas patrocinadoras e organizadores do vão poder oferecer experiências customizadas. Isso também ajuda você a organizar os momentos que quer compartilhar na sua timeline. Experimente: conecte e, se não curtir, desconecte suas redes na página do seu perfil aqui.

Por que preciso escolher cores para o meu perfil?

Por que para nós você é muito mais que uma porção de números, bits e bytes. Suas cores são uma extensão da sua identidade e vão vibrar nas Bloom Stations toda vez que você interagir com elas. Clique aqui e veja como a vida fica mais bonita a cores.

Prefiro comprar o ingresso na porta do evento. Tenho que me cadastrar antes?

Não se preocupe: você pode fazer um pré-cadastro direto na bilheteria. Mas lembre-se: fazer o cadastro antes economiza o seu tempo e dá mais opções de customização. Que tal fazer agora? Clique aqui, é rapidinho.

O que é pré-cadastro?

É um cadastro rápido feito apenas com seu CPF (ou número de passaporte se você for estrangeiro), geralmente feito em bilheterias. Você pode completá-lo depois da festa no site do Bloom montando seu perfil a partir desse mesmo número de documento.

Compraram um ingresso pra mim pelo Bloom, mas eu não tenho cadastro. Como faço para resgatar esse ingresso?

Simples: é só fazer seu cadastro no Bloom com seu CPF (ou número de passaporte se você for estrangeiro).

Quais são os smartphones compatíveis com o Bloom?

Todos os iPhone a partir da versão 4S e Androids a partir da versão 4.3

Não tenho um smartphone compatível com o Bloom.

Você pode viver a experiência mesmo assim: peça um cartão ou pulseira na bilheteria ou entrada do evento.

Não tenho smartphone. Como vou usar o Bloom?

Você pode viver a experiência mesmo assim: peça um cartão ou pulseira na bilheteria ou entrada do evento. Lembre-se de levar um documento oficial com foto (RG, CNH ou Passaporte, caso seja estrangeiro).

Não quero levar meu celular para o show.

Você pode viver a experiência mesmo assim: peça um cartão ou pulseira na bilheteria ou entrada do evento. Lembre-se de levar um documento oficial com foto (RG, CNH ou Passaporte, caso seja estrangeiro).

E se a bateria do meu celular acabar?

Procure um membro da organização do evento e peça um cartão ou pulseira. Como sua conta está vinculada ao seu CPF (ou número de passaporte caso você seja estrangeiro), todos os créditos e dados continuam valendo mesmo com o cartão ou pulseira.

E se eu perder meu celular?

Procure um membro da organização do evento e peça um cartão ou pulseira. Como sua conta está vinculada ao seu CPF (ou número de passaporte caso você seja estrangeiro), todos os créditos e dados continuam valendo mesmo com o cartão ou pulseira.

E se eu perder meu cartão ou pulseira?

Procure um membro da organização do evento e peça um novo cartão ou pulseira. Como sua conta está vinculada ao seu CPF (ou número de passaporte caso você seja estrangeiro), todos os créditos e dados continuam valendo mesmo com o cartão ou pulseira.

Posso levar meu cartão ou pulseira pra casa?

Essa fica ao critério dos membros da organização do evento. Pergunte (e seja legal seguindo as instruções deles). Caso não possa levar e queira guardar a recordação, faça uma foto :)

Pra que servem os créditos do Bloom?

Para comprar ingressos para você e amigos ou para consumir nos eventos com Bloom. O melhor é que, diferente das antigas fichas de consumação, os créditos que você compra e não usa podem ser usados em outros eventos ou reembolsados.

Quero comprar créditos.

Seu desejo é uma ordem: clique aqui para carregar créditos na sua conta a qualquer momento ou faça isso nos guichês do evento. Lembre-se: quem compra créditos antes, evita filas.

Quero consultar saldo e extrato dos meus créditos.

Clique aqui ou acesse o menu “créditos” na área logada do site e veja seu histórico de transações. Lá você acompanha todas as recargas e consumos em ordem cronológica, separado por evento.

E se eu não consumir todos os créditos que comprei para o evento?

Você pode pedir um reembolso aqui ou deixar os créditos vinculados à sua conta esperando para o próximo evento. Não se preocupe: seus créditos nunca expiram.

Quero reembolsar meus créditos.

Sem problemas: clique aqui e siga as instruções.

Os créditos tem data de validade?

Não. Seu crédito ficará vinculado à sua conta até você usar (comprando novos ingressos para você e amigos ou consumindo nos eventos). Você também pode pedir reembolso.

Posso transferir meus créditos para outra conta?

Não. Mas você pode comprar ingressos para outras pessoas a partir da sua conta ou pedir o reembolso aqui.

Posso adquirir créditos para outra pessoa?

Sim, entrando em bloom.im/creditos através do seu celular.

O que acontece com meus créditos se a bateria do meu celular acabar?

Como sua conta está vinculada ao seu CPF (ou número de passaporte caso você seja estrangeiro), todos os créditos e dados continuam valendo. Para continuar consumindo e interagindo no evento, procure um membro da organização e peça um cartão ou pulseira.

Eu pago algum tipo de tarifa ao usar o Bloom?

Nadinha. A magia acontece sem que você tenha que pagar um centavo a mais por isso.

Por que o pagamento acontece pelo Pay Pal?

Porque é muito seguro e rápido. E milhares de pessoas até já tem conta lá (o que deixa o processo mais rápido ainda). Em breve estaremos integrados com outros bancos e bandeiras.

Dar meus dados cadastrais e número do cartão de crédito é mesmo seguro?

Todos os seus dados sigilosos são protegidos por criptografia durante a transferência e os dados do cartão de crédito são registrados diretamente na instituição financeira na qual você já confia. Nada fica armazenado no Bloom.

O que é código de segurança do cartão de crédito?

O código de segurança é o número de 3 dígitos impresso na parte de trás do cartão. Ou, se você usar American Express, é o número de 4 dígitos que fica ao lado direito do número do cartão, um pouquinho pra cima.

Como peço a devolução do meu dinheiro?

Clique aqui e siga as instruções.

Quero parcelar minha compra.

A opção de parcelamento só estará disponível quando a organização do evento permitir.

Se eu conectar minhas redes sociais, o Bloom vai postar minhas interações automaticamente?

Se o Bloom for postar ou divulgar suas interações automaticamente, nas redes sociais, você será avisado na hora. Toda instalação que utiliza o Bloom te informa qual conteúdo e em quais redes isso será postado.
Você só interage se quiser!
E o registro de tudo o que rolar na festa também fica na sua timeline pra você poder compartilhar depois se quiser.

Quem pode ver a minha timeline do evento?

Só você. E você pode compartilhar apenas se quiser, quando quiser e o que quiser.

Nada disso responde sua pergunta?
Fale com a gente por aqui:

hello@bloom.im

Prometemos responder o mais rápido possível.

Fechar

Opa! Tudo bem?

Precisando de ajuda ou querendo só mandar um oi?